FAQ

Согласно законодательству, граждане РФ имеют право не оформлять регистрацию, если срок пребывания составляет менее, чем 90 суток.

Каждый иностранец, который прибывает в Россию должен оформить временную регистрацию в течение 7 рабочих дней со дня въезда в страну. Пересекая границу, иностранный гражданин получает миграционную карту и отметку с датой пересечения границы. При выезде таможенные службы могут запросить справку о регистрации, в случае ее отсутствия Вы рискуете заплатить штраф от 1500 до 5000 рублей. Предполагается, что иностранные граждане получат регистрацию по месту проживания, например, в гостинице. Если Вы остановились в апартаментах, мы рекомендуем заказать регистрацию у менеджера. Для оформления регистрации необходима копия первой страницы паспорта и страницы с визой. Стоимость регистрации 15 евро с человека. Время изготовления – 3 рабочих дня.

Чтобы подать заявку на получение визы, иностранным гражданам нужно иметь визовое приглашение. На основании этого приглашения консульство рассматривает обращение граждан. В том случае, если Ваши гости планируют индивидуальное путешествие, с размещением в апартаментах нужно заранее позаботиться о получении приглашения. Наша компания имеет фингарантии на прием иностранных граждан и референс-номер, зарегистрированный в Ростуризме. Мы можем оформить приглашение, встретить и разместить Вас в апартаментах Санкт-Петербурге. Стоимость приглашения 15 евро с человека. Время изготовления – 3 рабочих дня. Сложнее обстоит вопрос с приглашением гостей из Индии, Китая, Шри-Ланки.. - так называемых стран миграционного риска. Для оформления приглашения необходимо пройти сложную процедуру и получить согласование МИД. Стоимость приглашения 99 евро с человека. Время изготовления – 10 рабочих дня Мы так же можем оформить для Вас Бизнес приглашения. В зависимости от срока пребывания и кратности въезда в Россию зависит стоимость визы.

Во всех апартаментах имеется набор полотенец и постельное белье фирмы “Ивановский текстиль». Когда Вы оформляете заявку необходимо указать количество приезжающих, белье выдается только на необходимое количество спальных мест. Стоимость дополнительного комплекта белья – 10 евро Вы можете получить дополнительные комплекты у горничной.

Да, все квартиры снабжены фенами, в ванной имеется набор мыла, геля для тела, шампуня. Каждому гостю выдается набор полотенец. Приезжая к нам Вы будете чувствовать себя как дома. Тем не менее, если у Вас есть любимый шампунь – лучше взять его с собой.

Стоимость финальной уборки включена в стоимость аренды. Тем не менее мы просим Вас вынести за собой мусорные пакеты, снять комплекты белья и сложить грязную посуду в раковину. В том случае, если в квартире исключительно грязно, запачканы столы и тумбы и горничная вынуждена делать двойную уборку, мы оставляем за собой право удержать 10 евро из депозита.

Залог в размере 3000 руб. берется для того, чтобы напомнить нашим гостям о возврате ключей и возвращается горничной после осмотра квартиры и возврата ключей. Взяв у Вас деньги горничная выдает расписку о том, что она эти деньги взяла, ее паспортные данные и телефон.

Да, мы поддерживаем отношения с гидами, можем организовать экскурсию на любом Европейском языке по Санкт – Петербургу и пригородам, показать замечательные дворцы Пушкина, Павловска, Гатчины. Мы так же можем предложить Вам прогулку на катере с экскурсионным сопровождением или поездки на метеоре в Петергоф. Мы заботимся о наших клиентах и предлагаем Вам все самое лучшее, чтобы Вы запомнили поездку в Санкт-Петербург с самой лучшей стороны.

Когда вы договорились с менеджером о размере предоплаты (как правило это одни сутки проживания) и подтвердили готовность снять квартиру мы ставим ее на предбронь и ждем от вас оплаты. В зависимости от сезона время ожидания колеблется от 1 до 3 дней. После того, как мы получили от вас предоплату, менеджер незамедлительно высылает подтверждение бронирования (ваучер).

После того, как вы оплатили предоплату и забронировали апартаменты, менеджер высылает ваучер в котором указаны телефоны горничной, Стандартный заезд у нас в 14-00, но мы рекомендуем обязательно созвониться с горничной заранее и договориться о встрече в удобное время.

Если Вы хотите быть уверенным в возможности раннего заезда, обсудите этот вопрос с менеджером. Если квартира свободна, то можно доплатить дополнительную оплату в размере 50% аренды и наша горничная встретит вас в оговоренное время.

Не беспокойтесь, наши горничные придут в назначенное время, осмотрят квартиру и вернет ваш депозит.

Да, бывают, в случае форс-мажора (нет света, газа, воды и т.д.), но мы предоставляем взамен апартаменты аналогичного класса или выше.

Да, предоставляем приходный кассовый ордер, договор с печатью и акт. Если Вам нужны кассовые чеки, мы просим Вас обсудить это с менеджером. Для строгой бухгалтерской отчетности кассовые чеки могут быть замещены квитанцией о внесении денег в банк.